Pour contacter ou saisir le médiateur de la banque Caisse d’Epargne et de Prévoyance de Bourgogne Franche – Comté (dont les tarifs sont ici), écrire à:
Service Médiation
TSA 10170
75665 PARIS CEDEX 14
Notez bien qu’avant, il faut avoir contacté le service client (voir ci-dessous) et ne pas avoir reçu de réponse pendant 2 mois, ou ne pas être satisfait(e).
Caisse d’Epargne de Bourgogne Franche-Comté, Service Relations Clientèle, 1 Rond Point de la Nation, BP 23088, 21088 DIJON Cedex 9
Michel AUDEBERT
Bonjour Madame, Monsieur je suis à la Caisse d’Epargne de Fourchambault depuis de nombreuses années. Je me suis fait piraté mes comptes sur mon ordinateur, j’ai fait bloquer les deux comptes concernés, j’ai porté plainte, j’au du remplir des 3 contestations espacées de 15 jours à peu près, car chaque fois la réponse était la même, en claire c’est de ma faute!!!!!
Quel est exactement le problème ? Un refus de remboursement de la Caisse d’Epargne ? Si tel est le cas et que vous avez ce refus PAR ECRIT, contactez le médiateur.
Bonjour Madame,Monsieur,
Mon compte bancaire est géré par la caisse d’épargne de Bourgogne.
Je me suis abonné à SNI Editions avec paiement automatique à partir des références de ma carte bleue.
Cette société a son adresse en SUISSE et sa banque à Strasbourg.
Les opérations bancaires se font donc entre deux banques françaises.
Ma banque CE bourgogne me prélève plus de 3 euros de taxe à chaque paiement mensuel et justifie cette taxe au motif que le siège de la société est hors de France (Suisse).
Pouvez-vous me préciser si cette taxe se justifie alors que les mouvements bancaires s’effectue sur le même pays.
Existe – t -il un texte de référence ?
Dans l’attente de votre réponse
JM BENOIT
Bonjour,
Je rencontre des grandes difficultés auprès des banques Caisse d’Epargne installées à Besançon, rue des Boucheries et rue des Granges, également auprès de la caisse de Dijon, rond point de la nation. Toutes ces agences ne répondent pas à ma demande (courriers recommandés adressés depuis novembre 2013 jusqu’à début avril 2014)qui est la suivante:
historique bancaire d’une ancienne cliente sur la période allant de septembre 2001 à juin 2002(date la clôture de son compte)Cette personne doit faire une recherche importante sur cette période.
Nom de la cliente: PENIN Christiane N°00439242,établissement 12515
Je vous remercie de bien vouloir intervenir. Mes salutations.
F.BOISSIE 06 30 00 88 90.(personne qui assiste Mme PENIN handicapée.